Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Bima melaksanakan kegiatan asistensi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online Tahun 2026 pada hari Senin, 18 Mei 2026, bertempat di Ruangan Bagian Organisasi Setda Kota Bima. Kegiatan ini dihadiri oleh beberapa perangkat daerah lingkup Pemerintah Kota Bima yang menjadi unit penyelenggara pelayanan publik.

Perangkat daerah yang hadir dalam kegiatan asistensi tersebut antara lain Dinas Kesehatan, DPMPTSP, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Pertanian, Dinas Perikanan dan Kelautan, serta RSUD Kota Bima.

Kegiatan asistensi dilaksanakan sebagai bentuk pendampingan dan penguatan pemahaman kepada perangkat daerah terkait pelaksanaan SKM secara online yang mulai diterapkan pada tahun 2026. Tahun ini menjadi tahun pertama Pemerintah Kota Bima melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat berbasis online sebagai upaya mendukung transformasi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Dalam asistensi tersebut, Bagian Organisasi menyampaikan pentingnya pelaksanaan SKM Online Tahun 2026 sebagai instrumen untuk memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), sekaligus menjadi alat ukur terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik pada masing-masing perangkat daerah.

Selain itu, pelaksanaan SKM online diharapkan mampu meningkatkan partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian terhadap layanan publik secara lebih mudah, cepat, dan transparan. Hasil survei nantinya akan menjadi bahan evaluasi dan dasar perbaikan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Bima agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Melalui kegiatan asistensi ini, diharapkan seluruh perangkat daerah dapat memahami mekanisme pelaksanaan SKM online serta mampu mengoptimalkan pelaksanaan survei secara efektif dan berkelanjutan demi terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas di Kota Bima.