Kota Bima — Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Bima menerima kunjungan kerja dari Biro Organisasi Setda Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB) melalui Bagian Tata Laksana dan Pelayanan Publik, pada Selasa, (11/11/2025). Kunjungan ini dilakukan dalam rangka monitoring dan evaluasi (monev) pelaksanaan kegiatan tata laksana dan pelayanan publik di lingkup Pemerintah Kota Bima.

Rombongan dari Biro Organisasi Provinsi NTB dipimpin oleh Kepala Bagian Tata Laksana dan Pelayanan Publik beserta staf. Kehadiran mereka disambut langsung oleh Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Bima bersama jajaran Sub Bagian Tata Laksana dan Pelayanan Publik. Dalam kunjungan tersebut, tim Biro Organisasi Provinsi NTB melakukan pendalaman terkait sejauh mana perkembangan regulasi, kebijakan, serta implementasi tata laksana dan pelayanan publik di Pemerintah Kota Bima. Pembahasan difokuskan pada beberapa aspek penting, antara lain:

• Pelaksanaan PEKPPP (Penilaian Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Nasional dan Mandiri

• Pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP)

• Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

• Penyelenggaraan Pelayanan Publik di perangkat daerah

• Implementasi Peraturan Wali Kota tentang Tata Naskah Dinas

• Implementasi Peraturan Wali Kota tentang Pakaian Dinas

Tim Biro Organisasi NTB memberikan arahan serta evaluasi atas proses yang telah dijalankan, sekaligus menyampaikan beberapa hal teknis untuk meningkatkan kualitas tata laksana dan pelayanan publik di Pemerintah Kota Bima. Kepala Bagian Organisasi Kota Bima menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan pendampingan yang dilakukan Biro Organisasi Provinsi NTB. Beliau menegaskan bahwa kolaborasi dan sinergi antara pemerintah provinsi dan pemerintah kabupaten/kota sangat penting untuk menyelaraskan kebijakan reformasi birokrasi, khususnya pada aspek tata laksana serta pelayanan publik. "Kami berterima kasih atas kunjungan ini. Monitoring seperti ini sangat bermanfaat untuk memastikan pelaksanaan kebijakan berjalan sesuai standar, serta menjadi evaluasi bagi kami untuk meningkatkan mutu pelayanan publik di Kota Bima," ujarnya.

Kegiatan monev berlangsung dalam suasana komunikatif dan penuh keterbukaan. Bagian Organisasi Kota Bima menyampaikan seluruh dokumen, data, dan perkembangan implementasi regulasi yang dibutuhkan dalam proses evaluasi. Dengan adanya kunjungan monev ini, Bagian Organisasi Kota Bima berharap dapat terus meningkatkan kualitas penyelenggaraan tata laksana dan pelayanan publik, serta memastikan bahwa seluruh perangkat daerah mengimplementasikan regulasi secara konsisten sesuai ketentuan yang berlaku.